Politique de confidentialité
AERYSGIN SRL attache une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel. La présente politique explique quelles données nous collectons lorsque vous utilisez le site aerysgin.com, pourquoi nous les collectons, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons et quels droits vous pouvez exercer. Elle est établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.
1. Responsable du traitement
AERYSGIN SRL
Rue de la Tour Malherbe 4, 4550 Nandrin, Belgique
Numéro d’entreprise (BCE) et TVA : BE 1028.293.832
E-mail : info@aerysgin.com
Téléphone : +32 472 196 770
AERYSGIN SRL détermine seule les finalités et les moyens des traitements décrits ci-dessous. Au vu de la nature et du volume de ces traitements, la désignation d’un délégué à la protection des données n’est pas requise. Toute question relative à vos données peut être adressée à l’adresse e-mail ci-dessus.
2. Données collectées, finalités et bases légales
Nous ne collectons que les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l’article 9 du RGPD.
| Traitement | Données concernées | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Commande en ligne | Nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresse de facturation et de livraison, point relais choisi, contenu et montant de la commande | Traiter, expédier et facturer votre commande, assurer le service après-vente | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Paiement | Données de paiement traitées directement par Stripe. Nous ne recevons ni ne conservons votre numéro de carte : seuls le statut de la transaction et un identifiant de paiement nous sont transmis | Encaisser le paiement et prévenir la fraude | Exécution du contrat et intérêt légitime (art. 6.1.b et 6.1.f RGPD) |
| Facturation et comptabilité | Données d’identification et de commande figurant sur les factures | Respecter nos obligations comptables et fiscales | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) |
| Formulaire de contact et demandes de partenariat | Nom et prénom, société, adresse e-mail, téléphone, sujet, contenu du message | Répondre à votre demande et, le cas échéant, étudier un partenariat commercial | Consentement (art. 6.1.a RGPD) |
| Vérification de l’âge | Aucune donnée d’identité. Seul un cookie technique enregistre votre confirmation | Respecter l’interdiction de vente d’alcool aux mineurs | Obligation légale et intérêt légitime (art. 6.1.c et 6.1.f RGPD) |
| Navigation et sécurité du site | Adresse IP, date et heure de connexion, pages consultées, type de navigateur, journaux du serveur | Assurer le bon fonctionnement, la sécurité et la stabilité du site | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
La fourniture des données signalées comme obligatoires dans nos formulaires est nécessaire pour conclure la vente ou traiter votre demande. À défaut, nous ne pourrons pas y donner suite.
3. Destinataires de vos données
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées. Elles sont communiquées uniquement aux prestataires qui interviennent pour notre compte, en qualité de sous-traitants au sens de l’article 28 du RGPD, et strictement dans la mesure nécessaire à leur mission.
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Infomaniak Network SA | Hébergement du site et des bases de données | Suisse (décision d’adéquation de la Commission européenne) |
| Stripe Payments Europe Ltd | Traitement des paiements par carte | Irlande, avec recours à Stripe Inc. (États-Unis) |
| Mondial Relay SAS / InPost | Livraison en point relais, en locker et à domicile | France et Union européenne |
| United Parcel Service (UPS) | Livraison et suivi des colis, lorsque ce mode est utilisé | Union européenne et États-Unis |
| GTranslate Inc. | Traduction automatique des pages | États-Unis |
Vos données peuvent également être communiquées à notre expert-comptable, à nos conseils juridiques et aux autorités publiques lorsque la loi nous y oblige.
4. Transferts en dehors de l’Union européenne
Deux de nos prestataires — Stripe, pour le paiement, et GTranslate, pour la traduction automatique des pages — sont établis aux États-Unis ou y recourent à des sous-traitants. Ces transferts sont encadrés soit par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, soit par la certification de ces prestataires au titre du EU-U.S. Data Privacy Framework. La Suisse, où le site est hébergé, bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne : les données y sont protégées de manière équivalente à celle garantie dans l’Union.
Une copie des garanties mises en place peut être obtenue sur simple demande à info@aerysgin.com.
5. Durées de conservation
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Commandes, factures et pièces comptables | Jusqu’à 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné, conformément aux obligations comptables et TVA belges |
| Coordonnées client hors obligations comptables | 3 ans à compter de la dernière commande ou du dernier contact |
| Demandes envoyées via le formulaire de contact | 3 ans à compter du dernier échange, sauf si la demande débouche sur une relation commerciale |
| Journaux de connexion du serveur | 12 mois maximum |
| Cookies | Voir les durées indiquées à la section 7 |
Au terme de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
6. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des données que la loi nous impose de conserver.
- Droit à la limitation : demander le gel temporaire d’un traitement que vous contestez.
- Droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible par machine, ou en demander le transfert direct à un autre responsable de traitement.
- Droit d’opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci. Ce retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant le retrait.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@aerysgin.com ou par courrier à AERYSGIN SRL, Rue de la Tour Malherbe 4, 4550 Nandrin. Nous pouvons vous demander une preuve d’identité afin d’éviter toute divulgation à un tiers. Nous répondons dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois si la demande est complexe, auquel cas nous vous en informons.
Si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation du RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle belge :
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Téléphone : +32 2 274 48 00
E-mail : contact@apd-gba.be
Site : www.autoriteprotectiondonnees.be
7. Cookies
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la consultation d’un site. Le site aerysgin.com utilise les cookies suivants :
| Cookie | Origine | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| age_gate | aerysgin.com | Mémoriser votre confirmation de majorité pour ne pas vous la redemander | Session ou 30 jours si vous cochez « Se souvenir de moi » |
| woocommerce_cart_hash, wc_fragments, woocommerce_items_in_cart | aerysgin.com | Conserver le contenu de votre panier d’une page à l’autre | Session |
| woocommerce_recently_viewed | aerysgin.com | Afficher les produits récemment consultés | Session |
| googtrans | GTranslate | Mémoriser la langue d’affichage que vous avez choisie | Session |
| __stripe_mid, __stripe_sid | Stripe | Détecter et prévenir la fraude au paiement | 30 minutes à 1 an |
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier, vérification de l’âge, sécurité du paiement, choix de langue) sont déposés sans consentement, conformément à l’article 129 de la loi belge du 13 juin 2005 relative aux communications électroniques. Tous les cookies utilisés sur ce site relèvent de cette catégorie : aucun cookie publicitaire, de mesure d’audience ou de réseau social n’est déposé.
Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies déjà déposés ou empêcher leur dépôt via les réglages de votre navigateur. Le blocage des cookies strictement nécessaires peut toutefois empêcher la commande en ligne de fonctionner.
Les polices de caractères du site sont hébergées sur nos propres serveurs : leur affichage n’entraîne aucune connexion à un service tiers. Le site n’utilise aucun outil de mesure d’audience, aucun pixel de réseau social et aucun cookie publicitaire.
8. Sécurité des données
L’intégralité du site est servie en HTTPS : les échanges entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrés. L’accès à l’interface d’administration est restreint aux personnes habilitées et protégé par des identifiants individuels. Les données de paiement ne transitent jamais par nos serveurs : elles sont saisies dans un environnement sécurisé fourni par Stripe, prestataire certifié PCI-DSS niveau 1. Des sauvegardes régulières sont réalisées afin de prévenir toute perte de données.
En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et notifierons l’Autorité de protection des données conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.
9. Mineurs
La vente de boissons spiritueuses étant interdite aux personnes de moins de 18 ans en Belgique, l’accès au site est conditionné à une confirmation de majorité et nos produits ne peuvent être commandés que par des personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous constatez qu’un mineur nous a transmis des données, contactez-nous : nous les supprimerons sans délai.
10. Prospection commerciale
Nous n’envoyons de communications commerciales qu’aux personnes qui y ont expressément consenti ou qui sont déjà clientes, pour des produits analogues à ceux qu’elles ont achetés. Chaque envoi comporte un lien de désinscription et vous pouvez également vous opposer à tout moment en écrivant à info@aerysgin.com.
11. Liens vers des sites tiers
Le site contient des liens vers des sites de partenaires et vers nos pages sur les réseaux sociaux. La présente politique ne s’applique pas à ces sites, qui disposent de leurs propres pratiques en matière de données. Nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives avant de leur communiquer des informations.
12. Modification de la présente politique
Nous pouvons être amenés à modifier cette politique, notamment pour tenir compte d’évolutions légales ou de nouveaux services. La version applicable est celle publiée sur cette page ; la date de dernière mise à jour figure en tête du document. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un moyen approprié.
13. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données :
AERYSGIN SRL
Rue de la Tour Malherbe 4, 4550 Nandrin, Belgique
E-mail : info@aerysgin.com
Téléphone : +32 472 196 770
Voir également nos conditions générales de vente.